Nee, wij hebben op het moment geen fysieke winkel. Wel kan je ons, naast onze webshop, vinden op markten, braderieën en beurzen. Neem een kijkje in onze markt agenda om een markt in jouw buurt te vinden.

Wij verzenden onze pakketten via PostNL.

Op dit moment bezorgen we alleen in Nederland. Mocht je niet in Nederland wonen, maar zou je wel graag wat willen bestellen? Dat kan! Stuur ons dan even een berichtje via het contactformulier. We kunnen dan samen kijken naar de mogelijkheden.

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling binnen 14dagen na ontvangst te retourneren. We vragen je hierbij om de producten onbeschadigd en ongeopend in de originele verpakking terug te sturen. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Op dit moment is het niet mogelijk om met iDeal te betalen, aangezien Squarespace dit niet ondersteund. We zijn hard aan het zoeken naar een oplossing!

Wel kan je betalen met creditcard of achteraf betalen via Klarna. Via Klarna kan je wel met iDeal betalen.

We doen ons best de bestelling binnen 24 uur te verwerken en verzenden. Over het algemeen zal je pakket na het verzenden binnen 1-3 werkdagen bij je aankomen.

Na je bestelling krijg je een track & trace code om je bestelling te volgen.

Het aanmelden van een retour gaat heel eenvoudig:

Stap 1: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via het contactformulier of via imaginationstationnl@gmail.com.

Stap 2: Vermeld je bestelnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

Stap 3: Verpak de producten goed en stuur ze in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking terug naar het door ons opgegeven adres.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging en storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!